Что делать, если квартиру ограбили?
Если вы только обнаружили ограбление
Вы вернулись домой и обнаружили, что вашу квартиру ограбили? Скорее всего вы испытываете сильнейший стресс и дезориентированы. Постарайтесь успокоиться и предпринять полезные действия и не совершить ошибок, которые усложнят поиск грабителей и похищенных вещей.
- Сразу же позвоните в полицию и сообщите о краже с проникновением в жилище.
- Если воры уже ушли, до приезда полиции не заходите в квартиру и не трогайте дверь. Оставайтесь рядом с квартирой
- Если воры еще в квартире, постарайтесь закрыть дверь, и оставьте ключ в замке.
- Если закрыть грабителей внутри квартиры без вреда для здоровья или жизни нет возможности, лучше запомнить их приметы и проследить на какой машине они будут уезжать. Рисковать не стоит, грабители могут быть вооружены.
- Если же вы видите как из вашей квартиры выносят вещи или застали грабителей в подъезде или на парковке, постарайтесь запомнить особые приметы воров и по возможности проследить, на какой машине они приехали. После этого как можно быстрее вызывайте полицию.
- Когда прибудут сотрудники полиции, заходите в квартиру только вместе с ними. Постарайтесь ничего не трогать и не ходить по комнатам, пока сотрудники не произвели осмотр и не собрали улики.
- Внимательно осмотрите квартиру: как стоят вещи, что пропало, что новое появилось и т.п. Можно все сфотографировать и отправить домочадцам - так проще будет понять, что поменялось и пропало.
- Напишите заявление об ограблении, указав перечень украденного и сведения, которые могут помочь расследованию. Для подтверждения, что эти вещи действительно были у вас, потребуются чеки или технические паспорта на устройства.
- Обойдите соседей и узнайте, видели ли они что-то. Можно показать им фото украденных вещей. Возможно они видели как эти вещи выносили из подъезда или загружали в машину. Сотрудники полиции также будут общаться с соседями, но иногда соседи могут лично рассказать больше.
- Узнайте есть ли где-то видеокамеры, которые могли запечатлеть воров (видеонаблюдение в подъезде у соседей, видеокамера в домофоне, камера у входа в подъезд, в лифте, видео с видеорегистраторов на парковке и т.п.). Попросите сохранить видеозаписи и сообщите эту информацию сотрудникам полиции. Они также будут искать видеозаписи, но вы засчет личного знакомства с соседями сможете сделать это быстрее.
- Если квартира или что-то из украденного имущества было застраховано, позвоните страховому агенту.
- Постарайтесь найти фотографии украденных вещей и документы на них. Фотографии и документы передайте следственным органам.
- Поищите свои вещи на интернет площадках, где перепродают вещи (avito, группы в vk и пр.), в ломбардах. Для специфичных вещей можно опубликовать посты о краже в профильных сообществах. Если вы нашли свою вещь, но вернуть ее самостоятельно не получается, обратитесь к сотрудникам полиции, которые ведут ваше дело.
- Установить надежную дверь и сложные замки.
- Сделать дверь визуально крепкой сложной для вскрытия.
- Если возможно проникновение через окна или балкон, можно установить решетки или фиксаторы, которые не позволяют открыть окна в ваше отсутствие.
- Задумайтесь об установке охранной сигнализации. К сожалению профессиональные грабители могут вскрывать и сложные двери, поэтому при высоких рисках лучше подключить сигнализацию. Также сигнализация может стать альтернативой установки решеток на окна. Охранные датчики ставятся во всех возможных местах проникновения (двери, помещения с оокна на первом этаже и т.п.) и в случае вскрытия квартиры сработает сирена и на пульт охраны придет сигнал тревоги. Через несколько минут прибудет вооруженная группа. Сработка сирены зачастую заставляет грабителей отказаться от своих намерений, привлекает внимание бдительных соседей. А если грабители и попытаются что-то украсть, то у них будет всего несколько минут на кражу и возможность скрыться. Некоторые ставят муляжи охранной системы или видеонаблюдения, но профессиональных воров они не отпугнут.
- Старайтесь не хранить ценные вещи на видном месте - так их сложнее будет найти. Деньги и ценные вещи лучше хранить в сейфе или в тайнике в необычном месте, либо арендовать банковскую ячейку. Сейф должен быть надежно прикреплен к стене или полу, что грабители не могли унести его с собой.
- Если проживаете на первых двух этажах лучше прикрывать окна, чтоб квартира не просматривалась с улицы. Тогда не видно будет что в квартире и есть ли кто-то дома.
- Не выставлять фото дорогой техники, украшений или с пачками купюр в социальных сетях, не хвастайтесь материальным благополучием.
- Не рассказывать в социальных сетях и малознакомым людям о намерениях уехать на долгое время или когда вас не бывает дома.
- Поддерживайте отношения с соседями. Когда все друг друга знают, проще обнаружить, что к квартире присматриваются или ее взломали.
- При утере ключей даже без документов не надейтесь на чудо - лучше сразу замените замок.
- Всегда закрывайте входную дверь.
- Обращайте внимание на новых людей в подъезде и необычные происшествия, которые могут быть признаками, что квартиру хотят ограбить. Подробно писали о них здесь. Впадать в паранойю от любого нового человека в подъезде конечно не стоит, но если вы видите уже несколько признаков будущего ограбления, то задумайтесь об усилении защиты вашей квартиры.
Как найти украденные вещи или получить компенсацию
Полиция будет искать ваши вещи, но эффективнее будет, если вы тоже подключитесь к поиску. По статистике, шансы возврата вещей высоки в первые 72 часа после ограбления.
Что вы можете сделать:
К сообщениям от людей, которые якобы видели ваши вещи, относитесь критически, проверяйте детали, не переводите вознаграждение до получения и проверки информации полицией. Если вас пытаются поторопить с решением и выплатой вознаграждения за информацию, скорей всего это мошенники. Сейчас в социальных популярна распространено мошенничество: автору поста о краже пишут с предложением информации или выкупа вещи за вознаграждение и после получения денег исчезают.
Будьте готовы, что деньги и часть вещей вернуть не удастся. К сожалению такова печальная статистика. Но вы сможете получить компенсацию, если они были застрахованы или воров найдут.
Для получения компенсации после задержания грабителей вам лично необходимо будет подать иск в суд. Вы можете взыскать компенсацию за украденные вещи, причиненный ущерб и моральный ущерб. В стандартную процедуру расследования это не входит, и собирать документы нужно самостоятельно. Это нетривиальная задача и для получения достойной компенсации рекомендуется привлечь юриста.
Как избежать нового ограбления
В первую очередь конечно же нужно устранить ту уязвимость, благодаря которой в квартиру проникли.
Далее усилить надежность в целом:
Для уменьшения риска ограбления также рекомендуется:
Если в качестве меры защиты квартиры вы выберете установку охранной системы, можем предложить вам наши охранные системы. Базовый комплект с установкой стоит всего 9900 рублей, стоимость обслуживания - 850 руб/мес. Установить систему можно уже на следующий день после заявки всего за пару часов.