Часто задаваемые вопросы о тревожной кнопке

Как работает тревожная кнопка

В случае экстренной ситуации вы нажимаете тревожную кнопку, сигнал тревоги сразу же поступает на пульт охраны и к вам выезжает группа реагирования. Группа пребывает обычно через 5-7 минут, помогает разрешить ситуацию и при необходимости может оставаться на объекте до приезда полиции или полного разрешения ситуации. Если тревожная кнопка стационарная или на брелке, то на объекте срабатывает сирена, которая деморализует нарушителей и зачастую помогает уменьшить накал ситуации уже до приезда группы.

Тревожная кнопка срабатывает даже если объект снят с охраны, а также на территории рядом с объектом, в подъезде и т.п. Мобильная тревожная кнопка срабатывает даже удаленно, например, если вы не на объекте, а видите нарушение по камерам.

Виды тревожных кнопок

Тревожная кнопка может быть стационарной, переносной и в приложении.

Стационарная - датчик с кнопкой, который крепится в любом удобном для вас месте. В базовом комплекте тревожной кнопки обычно одна стационарная кнопка. Ее плюсы в простоте использования людьми любого возраста и доступности для нескольких человек при определенной установке, минусы в невозможности носить с собой на самом объекте или на прилегающей территории.

Тревожная кнопка на брелке - специальная кнопка на брелке для группы. В базовый комплекс тревожной кнопки или охранной сигнализации обычно входит один брелок с тревожной кнопкой. Ее плюсы в возможности везде носить с собой и на объекте, и на прилегающей территории, незаметность и простота нажатия, минусы в доступности только одному человеку и ограничении радиуса работы небольшой территорией вокруг охраняемого объекта.

Мобильная тревожная кнопка - кнопка в охранном приложении, которую можно нажать несколькими способами, в том числе не доставая телефон из кармана. Приложение может быть установлено всем лицам, связанным с объектом. Ее плюсы в доступности в любом месте, даже если вы видите объекте только через камеру, возможности везде носить с собой, возможности установить приложение с кнопкой всем желающим, минусы в отсутствии сирены при нажатии кнопки и сложности использования людьми, которые не умеют пользоваться смартфонами даже на базовом уровне.

Стационарная тревожная кнопка и кнопка на брелке требуют покупки комплекта оборудования, мобильная - нет.

На одном объекте можно использовать разные виды тревожных кнопок для максимальной защиты объекта и людей на нем.

Что делать, если случайно нажали тревожную кнопку

Если вы случайно нажали тревожную кнопку, как можно быстрее позвоните дежурному оператору и отмените вызов, назвав объект и пароль для отмены. В организациях можно сделать инструкцию для персонала на такой случай.

Бывает, что группа успевает приехать на объект до отмены вызова, в таком случае она оценит опасность ситуации, кто находится на объекте и уедет, если все хорошо. Ложные вызовы - нормальная ситуация для охранных компаний и отработка таких случаев не отличается от обычных вызовов. Но стоит учитывать, что в некоторых охранных компаниях есть штрафы за ложный выезд или абонентская плата зависит от количества выездов. А также большое количество ложных вызовов может ухудшать скорость реагирования групп, частые включения сигнализации могут нервировать людей на объекте и соседей. Поэтому желательно научить всех, кто имеет доступ к кнопке, как ей пользоваться и как быстро отменять ложные вызовы.

Если тревожную кнопку уронил в лужу

Вы уронили тревожную кнопку в воду, залили водой или постирали в машине? Тревожная кнопка - простое электронное устройство, и делать его водонепроницаемым экономически нецелесообразно: стоимость кнопки тогда увеличится минимум в два раза. К сожалению после контакта с большим количеством воды тревожная кнопка скорей всего выйдет из строя. Если же контакт с водой был небольшим, то можно попробовать просушить ее, в частности использовать популярные методы сушки электронных устройств после утопления. В противном случае потребуется замена тревожной кнопки.

Залив кнопки - не гарантийный случай. Для подключения новой тревожной кнопки нужно будет купить кнопку и оплатить выезд инженера для ее программирования на охранную панель.

Бесплатно получить новую тревожную кнопку можно в приложении. Достаточно - установить приложение, настроить кнопку и сообщить об этом на пульт дежурному оператору.

Сколько занимает монтаж тревожной кнопки

Монтаж стационарной тревожной кнопки или кнопки на брелке займет максимум 1-2 часа, в зависимости от количества необходимых кнопок. Мобильная тревожная кнопка устанавливается еще быстрее, нужно скачать приложение и настроить кнопку в несколько шагов. После монтажа кнопку нужно подключить на пульт. Обычно это происходит на следующий день. В случае с мобильной кнопкой - ее могут подключить в тот же день, если вы подключаетесь с утра.

Как проверить тревожную кнопку

Если вы хотите проверить работает ли тревожная кнопка, то позвоните дежурному оператору. Сообщите о желании проверить кнопку и обязательно назовите данные объекта и код отмены группы. После этого, оставаясь на связи с оператором, нажмите кнопку - оператор увидит пришел ли сигнал тревоги и сообщит вам, при необходимости поможет решить проблемы с работой кнопки.

В некоторых компаниях также допустимо проверять соответствие времени реагирования заявленному. Это можно узнать у сотрудников компании при подключении. В таком случае вы нажимаете кнопку без звонка дежурному оператору и ждете группу.

Остались вопросы о тревожной кнопке? Хотите установить? Компания МК Армада может подключить вам стационарную тревожную кнопку, кнопку на брелке и/или мобильную тревожную кнопку. Беспроводной комплект тревожной кнопки стоит 7500 руб, мобильная тревожная кнопка - бесплатна. Абонентская плата - всего 2500 руб/мес. Наши преимущества:

• доступные цены
• современное оборудование
• неограниченное количество выездов
• нет штрафов за ложный выезд и дополнительных платежей
• время реагирования в городе 5-7 минут, в области от 10 минут
• бесплатная приостановка до 4 месяцев